婆催着，就笑了，说：“我本来还想搞一下这位黎工，你这么催我怎么搞啊？”
大伙儿都笑起来。
协议签好，黎军先把钥匙收好，然后准备给房间贴封条，那个厂长说：“这是为什么？”
“家里没人的时候，你们每天回家，只要看到封条破了，就知道有人进了房间，可以投诉我。如果你们自己弄破了，我第二天进来时又会贴一张封条，这样就大家放心了。”
“用不着了，不要贴，贴了会有胶水痕迹留在墙上，我们都说相信你了，这些事就不要做了，我们家就拜托你了，一定请你多费心。”
离开这户人家，黎军又去拜访了两户，其中有一户家里只有老人在，说做不了主，另外一户夫妻二人都是潮州人，在S市做点小食品生意，女的没主意，男人和黎军随便聊了几句，黎军就夸了潮州人不少好话，男人听着高兴，也把钥匙给了黎军。
这算开门大吉。
第一天下来，成果有大有小，下班前的通气会上，黎军一共拿到5把钥匙，排名第一，小来拿了一把，还有四五个人拿到两把钥匙，好些人都没有开张。赵其说：“第一天，大家对情况不太明确，很多业主还有很大的抗性，这需要我们下大功夫，不过比我想象的好，第一天就有19把钥匙拿到，大家都不容易，今天就到这里吧。”
雨蝶说：“黎工一下子就拿了5把钥匙，要不要请黎工给大家说说他是怎么做到的？”
赵其说：“对，这个主意好，黎军，你来说说吧，不要保留。”
黎军苦笑，说：“赵总，不要拿我开心，我也是今天运气好，遇到的业主好说话，非常配合。这样吧，我把我今天怎么玩的经过给大家说说，大家都看看里面有什么动作可以借鉴的。”
他就把一天下来的经历说了一遍，说到封条的时候，赵其好奇地问：“这是客服规定的动作吗？”
雨蝶说没有。
赵其说：“黎军说的有几点，值得大家借鉴。第一个是他能把业主担心的施工没人管、东西丢失、施工期间的生活等等问题都考虑到，在沟通的时候就给对方解决方案。第二个是他会投其所好，争取业主对他的好感，这一点挺难的，但是最有效。第三点是把实际情况都提前给人家说清楚，业主就不会另外再有疑惑了，尤其是每天把施工情况给对方看照片，业主能非常清晰地知道自己家的施工，有没有在砂浆层里塞垃圾，有没有偷工减料，没有了这些疑惑，事情会好办很多。”
好些参加本次工作的，都是和黎军级别差不多的管理人员，大家一讨论，各自都有了章法。
第二、第三天，进展明显就好了起来，一共获得了超过一百把钥匙，雨蝶很高兴，说：“看来，我们原先准备的一个月，可能不需要。”
赵其在现场办公室里，对雨蝶说：“不要掉以轻心，按照我的分析，一开始能拿到的，都是比较好说话的，困难的在后面，而且不会那么轻松。”
果然，到了第四天，马上就出现了问题。
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