台办公设备的盘亏——考虑到这是一家投资32亿元、工作人员近1000人的的大型医院,这无疑是一个奇迹。
3.数字化健康管理
不同于传统医院的一次性诊疗,京东方医院努力通过信息化技术和服务模式再造,打造患者全生命周期的健康管理。
它的HIS系统以患者ID为中心,可以呈现患者在本院历次诊疗的所有数据,不同的医生看诊,都能保证信息的同步。
工作人员展示介绍患者的历次就医信息数据
京东方也不打算将目光限制在院内诊疗,它的数字化手段能够让患者离开医院时,仍然能得到健康管理服务——周边有机构甚至愿意按照每人每年3万元的费用来采购京东方医院提供的员工健康管理服务。
它还在布局患者居家护理服务,在合肥市,一个预约,京东方医院就能就近派出专业护士上门为患者提供专业护理服务。
高科技企业管理能力支撑的运营管理
3年前,笔者去合肥京东方医院时,还心存疑虑:这家制造业企业能做好医疗服务吗?这几年,合肥京东方医院交出了令人惊讶的答卷:从2016年9月开工,到2019年3月开始营业,只用了30个月——而上海一家规模更小的高端医院,从开工到营业用了8年时间。
据章万纯总经理介绍,之所以能这么快完成项目,是因为在开工之前,就做好了详细的项目计划,在医院刚刚动工的时候,就启动了医生等专业人员招聘;在医院还没有完全完成装修的时候,就开始了信息系统的调试,以及样板病区的试运营;一旦样板病区运营成熟后,装修完工,就可以全面铺开其他科室的软硬件安装和运营。
这家20万平方米的医院仅用了30个月就建成并投入运营,令人钦佩,但在章万纯总经理看来,比起京东方的电子工厂来说,这还有很大差距:当初,京东方合肥工厂建筑面积达到120万平方米,从开工到投入运营仅用了18个月。
京东方医院一开业,就设立了运营管理部,由于高科技制造企业高度的精细化管理能力,京东方医院的运营精细化程度一开始就设定了很高的标准。章总笑称医疗服务行业里说得很多的“品管圈”,他发现就是工业企业常用的项目管理模式。
经营状况如何?何时能盈亏平衡?
这家京东方集团投入32亿元建设的医院,目前经营状况如何?
何仿院长介绍说,医院2019年3月全面开业,尽管“生不逢时”——2020年年初就碰上了延续至今的新冠疫情,但总体上医院仍然取得了快速的发展:目前日门急诊量达到1000人次左右、日住院人数达到300人左右,2020年医疗收入接近2亿元,估计今年收入将继续
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